重回1988之IT女王 第381节（3 / 4）
总机的业务忽然就忙了起来，业务部门的桌上，人均两个电话。
整个房间里，电话铃此起彼伏，业务人员忙得不可开交。
然后，安夏又来了。
“任总，我说得没错吧，你们的业务肯定会突飞猛进。”
她的下一句话是：“业务部来得及接待咨询吗？”
不用问，当然来不及，现在为了保证不漏掉每一个客户，业务人员经常一心二用，两只耳朵听两个电话，思路来回接换，压力很大。
“你们公司不会又开发出什么系统了吧？”
“有，可视总机升级版。”
这个升级版的甲方，其实是紫金游戏，玩家越来越多，咨询和投诉越来越多，他们也招架不住。
借着任总的东风，他们在旧版的基础上提出了一个新需求：在线聊天，以及人工智能回答。
在线聊天借助「鸿雁」系统，只要屏幕够大，可以同时跟20个人聊天。
对于一些常规问题，比如关于简介和数据，都有模版，可以直接复制粘贴，省了很多打字的时间。
人工智能回答也相当于知识库，听到电话里的人问到模板上的问题了，就可以放人工智能的声音。
人类连续八小时说话，中间就算能歇两三次，每次十五分钟，三个月不到，也能达成「咽喉炎」成就。
能让嗓子歇会儿就歇会儿吧。
试用了几次，业务部对人工智能语音提出了新的要求，他们，或者说是客户们，觉得活人和听着就特别虚伪的人工智能声音交杂在一起，感觉不太好。
“我们有真人声音。”安夏说，“是人工智能模拟真人的语气和语调，不过要加钱。”
“加！”任总一锤定音，之前那个犹犹豫豫，觉得自家这个小破屋配不上皇宫装潢的任总豪横了起来。
就算有系统的加持，业务部还是不堪重负。
于是，任总又进行了新一轮的规划，他调了一些人，做基础的工作，也就是在客户进来问问题之前，先了解客户的应用场景、需求，然后再转交给业务部门，让他们可以快速响应。
安夏还留在深市没走，正好帮忙培训这批员工。
说好早上八点上课，安夏七点五十进机房的时候，发现这批员工已经在了。
而且他们对系统的操作十分熟练，不像初次接触。
安夏一打听，才知道他们之中，最早的一个早上五点起床，六点半就已经到了机房，然后开机，自己先把系统看一遍，所有的功能都熟悉了一遍。
其他人最迟七点十五也已经到了机房，本以为自己是第一，没想到是最后。
第一个到机房的王者，就是安夏那天看到的端水行政文员，被任总骂哭的那个。
见别人叫她「孟小姐」。
孟小姐学得分外认真，有问题就问，自己还会想出许多标准手册上没有，但可以提速的操作。
他们连中午都不休息，飞快的扒完盒饭之后，又坐回电脑前。
或是熟悉系统界面，或是练习打字。 ↑返回顶部↑
整个房间里，电话铃此起彼伏，业务人员忙得不可开交。
然后，安夏又来了。
“任总，我说得没错吧，你们的业务肯定会突飞猛进。”
她的下一句话是：“业务部来得及接待咨询吗？”
不用问，当然来不及，现在为了保证不漏掉每一个客户，业务人员经常一心二用，两只耳朵听两个电话，思路来回接换，压力很大。
“你们公司不会又开发出什么系统了吧？”
“有，可视总机升级版。”
这个升级版的甲方，其实是紫金游戏，玩家越来越多，咨询和投诉越来越多，他们也招架不住。
借着任总的东风，他们在旧版的基础上提出了一个新需求：在线聊天，以及人工智能回答。
在线聊天借助「鸿雁」系统，只要屏幕够大，可以同时跟20个人聊天。
对于一些常规问题，比如关于简介和数据，都有模版，可以直接复制粘贴，省了很多打字的时间。
人工智能回答也相当于知识库，听到电话里的人问到模板上的问题了，就可以放人工智能的声音。
人类连续八小时说话，中间就算能歇两三次，每次十五分钟，三个月不到，也能达成「咽喉炎」成就。
能让嗓子歇会儿就歇会儿吧。
试用了几次，业务部对人工智能语音提出了新的要求，他们，或者说是客户们，觉得活人和听着就特别虚伪的人工智能声音交杂在一起，感觉不太好。
“我们有真人声音。”安夏说，“是人工智能模拟真人的语气和语调，不过要加钱。”
“加！”任总一锤定音，之前那个犹犹豫豫，觉得自家这个小破屋配不上皇宫装潢的任总豪横了起来。
就算有系统的加持，业务部还是不堪重负。
于是，任总又进行了新一轮的规划，他调了一些人，做基础的工作，也就是在客户进来问问题之前，先了解客户的应用场景、需求，然后再转交给业务部门，让他们可以快速响应。
安夏还留在深市没走，正好帮忙培训这批员工。
说好早上八点上课，安夏七点五十进机房的时候，发现这批员工已经在了。
而且他们对系统的操作十分熟练，不像初次接触。
安夏一打听，才知道他们之中，最早的一个早上五点起床，六点半就已经到了机房，然后开机，自己先把系统看一遍，所有的功能都熟悉了一遍。
其他人最迟七点十五也已经到了机房，本以为自己是第一，没想到是最后。
第一个到机房的王者，就是安夏那天看到的端水行政文员，被任总骂哭的那个。
见别人叫她「孟小姐」。
孟小姐学得分外认真，有问题就问，自己还会想出许多标准手册上没有，但可以提速的操作。
他们连中午都不休息，飞快的扒完盒饭之后，又坐回电脑前。
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